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一、达标率公式

达标率=一定时期内营业额/一定时期内业绩指标*100%

例1:一月份的业绩指标为50万元,实际完成额为48万元,则一月份的达标率=48万/50万*100%=96%

例2:若一月份的指标为50万,实际完成额为52万,则一月份的达标率=104%

备注:达标率反映的是门店业绩达成的情况及能力。

二、同期业绩增长率公式

同期业绩增长率=(年\月\周同期营业额-当期营业额)/同期营业额*100%

例1:某店2013年营业额为450万,2012年业绩为300万,则2013年的年业绩增长率=(450万-300万)/300万*100%=50%

即:相较2012年的业绩,2013年业绩同期增长了50%。

例2:某店2月份的业绩为20万,1月份的业绩为35万,则2月份相较1月份的业绩增长率=(20万-35万)/35万*100%=-43%

即:相较于1月份,2月份的业绩下滑了43%。

备注:同期业绩增长率为正数时,表示业绩上升;为负数时,表示业绩下滑。

三、坪效公式

日坪效=当日营业额/当店的店铺面积

月坪效=当月营业额/当店的店铺面积

例1:某店的营业面积为100平方米,当日营业额为8000元,则这个店铺的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米

备注:此指标可以分析店铺面积的生产力,深入了解店铺销售真实情况。

四、人效公式

日人效=日营业额/当日总人数 (周、月、年同理可推)

例1:某店某天的营业额为9000元,某店的总人数为9人,则当日人效=9000元/9人=1000元/人

备注:反映门店员工销售能力与排班用人的合理性。

五、ATV公式题

日ATV=日营业额/日客单数 (月、年同理可推)

个人ATV=某个人一段期间内的业绩/这个人在这期间内的总销售单数

备注:ATV反映人员附加销售能力、货品组合的合理程度,与ASP一同反映顾客的消费承受能力。

六、连带销售公式

日连带率=日销售双数/日客单数 (周、月、年同理可推)

例1:某日某店销售件数150双,客单数为75单,则此店连带率=150双/75单=2双/单

备注:此指标反映员工附加推销能力、货品组合合理性、及顾客的消费心理。

七、ASP公式

日ASP=日营业额/日销售双数

月ASP=月营业额/月销售双数

例1:某店某月销售3000双,营业额为35万元,则此店此月的ASP=35万/3000双=117元/双

备注:ASP反映顾客的消费能力、货品的定价、也反映员工推介高价货品的能力,与ATV结合分析,共同反映顾客的承受能力。

八、VIP占比公式

日VIP占比=日VIP消费额/日营业额(周、月、年同理可推)

例1:某店某月第一周的VIP消费金额为24500元、第一周的总营业额为78000元,则此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%

备注:此指标反映的是门店VIP的消费情况,从侧面表明门店市场占有率和顾客忠诚度,考量门店的综合服务能力和市场开发能力。

九、VIP的规律

一般情况下,VIP在45%-55%之间比较好

这时公司的利益是最大化的,市场拓展与顾客忠诚度都相对正常,且业绩也会相对稳定。若是低于这个数值区间,就表示有顾客流失,或者是市场认可度差,门店的服务能力不佳;若是VIP高与数值区间,则表示开发新客户的能力太弱。假若是先高后低,就表示顾客流失严重。

十、无条码率公式

无条码率=月盘点无条码双数/本月销售双数(以两次盘点间的销售数为准)

例1:某店1月份盘点日期为1月20日,2月份盘点日期为2月21日,2月份盘点后发现无条码货品30双,两次盘点间的销售件数为1200双,则此店2月份无条码率=30双/1200双*100%=2.5%

备注:此指标与盘溢表中的数结合起来可以反映门店对吊牌的管理情况。

十一、丢失率公式

月丢失率=某月盘点后丢失货品金额/此月销售金额*100%

季度、半年度、年度丢失率,只须将上述公式中的时间量替换即可

例1:某店第二季度的销售金额为60万元,4月份丢失金额为8000元,5月份的丢失金额为2000元,6月份的丢失金额为800元,则此店第二季度的丢失率=(8000元+2000元+800元)/60万元*100%=1.8%

备注:丢失率反映门店防盗能力以及排班的能力;丢失率行业水平在0.6%。

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