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DELE写作高频话题【投诉信】不可错过的高分范文解析

1
问候

再生气都要保持礼貌,先问好

无论写给谁,万能的用法就是:

Estimados seores

2
理由

假惺惺的问候结束了,

就要开门见山的说一下为什么写这封信了

给大家推荐几个固定句型

挑你喜欢的背下来,无限次使用

– El motivo de la presente es expresar mi insatisfacción ante…

– Les escribo para exponer los problemas que me ha causado su compaía..

– Los responsables de atención al cliente de su compaía no me han dado ninguna respuesta efectiva..

3
描述情况

抱怨的时候,我们要做到有理有据

要描述一下当时的状况

比如说:

– El pasado mes…

– Desgraciadamente, los problemas empezaron cuando…

4
提议

抱怨也抱怨完了,事情也描述完了

接下来,就要讨论一下解决办法了

想要解决问题,让人家拿出诚意

那你就要说:

– Pienso que la mejor solución es…

– Por ello, propongo como medida adecuada,…

– Lo mejor y más aconsejable, en estas circunstancias, es…

5
后果

小样儿,要是不给我解决问题,

那你可就摊上大事儿了!

告诉他们不解决问题,

你就不客气了的时候要说:

– Por todo ello, exijo que den inmediatamente de baja…

– Si no me ofrecen una compensación me veré obligado a demandarles por el incumplimiento del contrato.

– En consecuencia, reclamo una compensación por daos y perjuicios, ya que su compaía no ha ofrecido los servicios prometidos.

6
要求回复

说也说了,气也气了

就剩下等他们的回复了

这里我们可以用:

– En el caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a…/no tendré más remedio que…

– Espero su respuesta, comunicándoles que si en un plazo prudente no se pruduce, iniciaré otro tipo de gestión.

7
结尾

是时候say goodbye了

– Sin otros motivos me despido cordialmente,

– Sin más que decir, le saludo atentamente,

最后的一步也不要忘,报上你的大名

再大笔一挥签个字,投诉信就完成喽!!!

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