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西班牙医疗失误最多的医院,拿好这份避雷地图!

西班牙患者监护员协会(Asociación El Defensor del Paciente)在2020年登记了与往年相比较少数量的医疗和卫生疏忽,共有10509例病例登记在案,与2019年相比减少2945例,其中548例为医疗错误而导致的死亡病例(比上年少229例)。

在西班牙的疫情处于国家警戒的状态下,医疗疏忽濒于消失,特别是在西班牙疫情最严重的时期(三月,四月和五月)几乎没有收到任何医疗事故的投诉,原因是由于疫情很多手术都被取消而且绝大部分收到的都是一些因为疫情受到影响的养老院和工作病假相关的投诉,这就是2020年医疗投诉事件降低的主要原因。

西班牙报(El espaol)整理出了西班牙17个自治区内医疗失误最多的医院。

1

Madrid: Hospital Universitario La Paz

马德里自治区与2019年一样,2020年依旧是西班牙医疗过失投诉最多的自治区,总共有2492例。然而,今年医疗投诉最多的是La Paz大学医院。该公共卫生中心成立于1964年,已经取代了位于马德里南部的12 de Octubre医院,在该地区排名第一。

根据患者申诉员(El Defensor de Paciente)的说法,主要的投诉是与漫长的等待时间有关,例如,马德里的患者平均需要等待42天才能被安排手术。根据该协会披露的数据,有来自马德里自治区各地的60615名患者正在等待外科手术的干预来改善他们各自的疾病。

2020年在此医院发生的一起医疗过失事故的例子就是Sonia(保护她的身份所使用的虚假名字),该女士患有晚期癌症并扩散至全身,她忍受着化疗产生的剧烈疼痛,直到她无法再忍受,而医院原本应该为她执行的紧急CT扫描足足等了三个月,一切都已为时已晚。

2

Andalucía: Hospital Virgen del Rocío

在安达卢西亚自治区,位于塞维利亚的Virgen del Rocío医院,再次成为该地区最受谴责的的医疗中心,但2020年所登记的医疗事故投诉比上一年少,登记病例为2003例,而2019年为2593例。

然而,上述塞维利亚医院于1955年成立,再次成为过失最多的医院,其次排在第二位的是Hospital Regional de Málaga,该医院连续第二年排名第二。在该地区内,约有143000名安达卢西亚人抱怨等候手术的时间过长,因为他们要进行的手术平均延迟了212天;此外,还有一些患者表示急诊服务差。但是对于现在西班牙所处的冠状病毒压力,提供急诊服务的卫生工作者的工作负担过重,这导致了服务质量的下降。

Virgen del Rocío医院急诊部门对一位名为Javier的患者的病情判断产生疏忽,而这个疏忽可能会危及患者的生命。这位患者去医院就诊多达四次,但总是被告知同样的结果:只是一些身体的小问题。因为医院的轻视,在他进行最后一次急诊时才发现他已处在较危急的情况必须尽快进行手术,他不得不接受主动脉手术。可悲的是,他因此丧了命。

3

Catalua: Hospital Universitari de Bellvitge

加泰罗尼亚地区的医院在因医疗疏忽而受到谴责在西班牙自治区中排第三,共收集了1444例投诉。在所有这些医疗中心中,Bellvitge大学医院取代了Vall dHebron医院的领导地位,成为该地区患者抱怨投诉最多的医院

尽管在Bellvitge大学医院官网上显示,该医院可以进行20000例大型外科手术,并拥有4300名专业医疗人员,但这些并不能减轻加泰罗尼亚各地的病人的等待时间,根据El Defensor de Paciente的统计,167516名患者平均需要等待223天才能进行手术

一位名叫Clara的患者因阴道结核进行腹腔镜检查而在这家医院进行手术,手术结束后,起初一切都很好,但之后这名患者就一直感到疼痛难忍,当她去到另一个医疗中心时,得到的结果是毁灭性的。原因是因为她所经历的手术出现失误才导致了这一系列的术后症状。但是Bellvitge大学医院在术后检查中则向她保证一切正常,并没有发现他们造成的手术失误。以至于现在她要每天都要多次自我导尿才能达到正常人一天的需求。

4

Comunidad Valenciana: Hospital Universitari i Politècnic La Fe

在2020年,瓦伦西亚自治区登记的投诉总数为891起,Hospital Universitari i Politècnic La Fe再次成为患者投诉最多的医院。

虽然自1968年建立以来,La Fe医院一直是瓦伦西亚公共卫生事业的领导者,但他并不是唯一一家等待名单很长的医疗中心,对于等待手术的病人来说,平均需要等待154天,并且根据患者监护者所说,等待人数多达45936人。但由于之前爆发的新冠病毒疫情,对许多未安排上的手术又产生了影响,不少手术等待时间又被延长。

在La Fe医院造成的医疗事故对Jaume造成了不可挽回的后果。他被医生误诊为焦虑症,但经过多次到医院就诊后,医生发现患者的四肢和腹部有血栓,这导致数次的肺梗塞。

5

Castilla y León: Complejo Asistencial Universitario de León 

根据患者监护者统计,在卡斯蒂利亚-莱昂自治区的医院总共记录了512起医疗过失事件,其中位于该自治区首府的Complejo Asistencial Universitario de León。该综合体由León医院、Monte San Isidro医院和属于社会保障的Santa Isabel医院组成,于1968年落成。

根据协会提供的数据,Río Hortega de Valladolid大学医院收到投诉第二多的医院。病人们抱怨着这永无止境的等待名单,因为在等待手术的23347人里平均需要等待161天才能安排进行手术。然而2019年的等待时间只有67天。

对于像Juana这样的案例来说,就是因为手术干预过迟。2020年10月,该女士前往莱昂医院,在胰腺中发现了肿瘤。随即就住院了,癌症服务人员解释说,直到她完成手术,否则不能回家。但是他们不能做手术,因为病人的胆汁素很高。一个月后,在11月,一切的指标都显示正常,医生决定不为她做手术,并让她出院了。没想到在12月事情出现了扭转。最后,肿瘤学家要抄刀做手术的时候一个可悲的现实等待着他们:癌症已经扩散和转移,她已经不能执行手术了,现在Juana被调到肿瘤科”以不那么痛苦的方式等待死亡”。

6

Galicia: Hospital Universitario de A Corua 

根据患者申诉员的研究,拉科鲁尼亚大学医院综合楼是加利西亚自治区投诉最多的医院。在这个自治区,总共登记了510起医疗过失案件。尽管如此,这家医院还管理着许多保健中心,例如,Teresa Herrera和Abente y Lago医院。

关于手术等待时间,其等待时间要比其他自治区较短,平均需要等待101天,且有36576人等待手术。

Brais忍受了好几个月时间的骨痛。可是当他好几次去阿科鲁尼亚大学医院大楼就医时,因为在没有任何创伤学证据的情况下,他只能被劝送回家,并且服用止痛药和对乙酰氨基酚。然而当他又因为疼痛去急诊室时,CT扫描后诊断为椎体积块,而且已经开始扩散。最终他于2020年1月因医院的失职而死亡。

7

Castilla-La Mancha: Hospital General de Ciudad Real

在Castilla-La Mancha自治区,Ciudad Real总医院取代托莱多医院综合大楼,成为该地区医疗投诉最多的医院。在该自治区,共登记了506起医疗疏忽事故投诉。

Castilla-La Mancha是西班牙所有自治区中等待手术时间最长的自治区,一共有41997名患者等待进行手术并且等待天数长达269天。如前所述,涉及因为疏忽而造成医疗事故在其他医院中脱颖而出的医疗中心是2005年建成的公立皇家城大学总医院。

一名在该医院就职的神经外科医生因为自己的过失行为使Manuela失去了生命。病人因椎间盘突出和脊髓管狭窄而进行的手术。手术后,这名女士感觉身体不适:手术中对她身体的穿孔了导致窒息和消化困难。当一位新医生发现这点时,已经为时已晚。她的医疗情况变得复杂,一段时间后便去世了。

8

Murcia: Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca

根据患者监察员的数据,到2020年穆尔西亚(Murcia)地区共发生408起医疗过失案件。而在该地区,患者投诉最多的是Virgen de la Arrixaca医院,但也正是Murcia公共系统中规模最大的医院。

这家医院位于Palma,成立于1975年,为居住在Murcia及其附近的公民提供服务。Cartagena医院对许多术中过失的指控不屑一理。而且Murcia的患者抱怨手术服务和等候时间,因为手术时间可延长至118天, 并且据患者监护员称,目前有23335名患者正在等待手术。

Rocío在Virgen de la Arrixaca医院生产,然而,她的分娩变得复杂并持续了三个小时。直到婴儿用吸盘取出。据推测,由于不对孕妇及时采取刨腹产而导致脑部缺血,使得新生儿的手和腿有癫痫发作。

9

País Vasco: Hospital Universitario de Cruces

到2020年,患者监护员总共报告了317起医疗违规事件,在该地区出现医疗事故主要集中在Cruces医院。

Cruces医院自1955年以来一直在Vasca地区运作。据该院网站介绍在肝移植、成人和儿童肾移植、活体捐献者肾移植、 大面积烧伤、人类生殖、心脏手术、儿科(肿瘤学和其他专科)、脊髓损伤、先天性代谢疾病、帕金森症手术或眼表面复杂重建等方面具有很高的声望。但是,这与患者申诉员提供的数据形成对比,后者将其视为去年收到最多投诉的医院。在巴斯克地区,共有17185名患者在等待手术的名单上。

Rufina(化名)就是其中一个,她在四年前动过囊肿手术,但由于医生的疏忽,在她体内卵巢内残留了一个卵巢微组织,为此她一直抱怨但是没有得到足够的重视,直到终于能等到这个把它清除的时候,卵巢组织变成了多囊卵巢,并且切除有风险。

10

Aragón: Hospital Universitario Miguel Servet

Miguel Servet大学医院是阿拉贡自治区最重要的医院,较高的出名度也是它收到较多投诉的原因。在该地区,患者监护员共收到267例投诉,其中投诉原因多数是为病人的等候时间过长和外科手术服务的问题。

它位于萨拉格萨成立于1955年,由患者监护员提供的数据与其网站上发布的最新消息形成鲜明对比。2015年至2019年,协调治理机构与应用经济研究所授予医院卓越的领先地位。

阿拉贡目前有22525名患者在等待手术名单上, 平均需要等待171天左右。

病人Nuria的投诉案件是有记录以来最严重的案件之一。她在上述医院分娩,但她的女儿却因分娩患上产科臂丛神经麻痹。

11

Islas Canarias: Complejo Universitario de Canarias

患者申诉员在加纳利群岛共登记了253起医疗事故的投诉,其中有144个位于Santa Cruz de Tenerife,还有109个位于Las Palmas de Gran Canaria。

因为等待手术安排的时间较长是投诉报告里出现最多的原因,在该岛屿地区平均需要等待163天才能进行手术,并且目前有25460名患者在等待治疗。

José Carlos在这家医院接受了手术,但结果是可怕的。椎间盘突出症的手术引起括约肌松弛和慢性疼痛。他抱怨说,他不能走路让他甚至都不想活下去。

12

Extremadura: Complejo Hospitalario Universitario de Badajoz

Badajoz大学医院综合大楼依旧是Extremadura自治区收到投诉最多的地方。2020年,该自治区的投诉数量为249例,该数据与2019年的记录相比有所改善,共计295例。

也是很耐人寻味,这个在该地区作为医疗中心标杆的医院总是有很多这类型的问题。可能是接收过多的病人,也就更多能够遇上治疗更复杂的病例。就像这个医院综合大楼里的Cristina儿童医院,被认为是该地区最好的,但与暴露的数据形成鲜明对比。

Yolanda是当地居民,在这家医院里遭受了一位近亲的死亡。他们来到医院时伴随着下腹相当严重的疼痛。灌肠出院后并服用了诺洛蒂尔。但疼痛感依然持续不断,因此他们决定去另一家医院就诊。最终她的亲戚由阑尾炎恶化成腹膜炎,导致后来死亡。

13

Asturias: Hospital Universitario Central de Asturias

2020年登记的医疗事故报告中,阿斯图里亚斯自治区是西班牙第一个医疗投诉报告低于200例病例的地区。患者监护员去年收到194例投诉,其中阿斯图里亚斯中央大学医院(HUCA)是当地投诉数量最多的之一。其次是San Agustín和Universitario de Cabuees医院。

该医疗中心位于Oviedo,成立于1989年。与大多数自治区一样,大多数的投诉都是基于等待手术的延迟。但是阿斯图里亚斯(Asturias)是手术等待时间最短的地区,仅需52天就可以安排进行手术

Mariela的孩子只有五周大,由于孩子突然痛苦的哭喊,无法控制,她便带儿子去急诊室,但这家医院的医生告诉她是孩子饿了,尽管她告知医生已经给孩子喂食过母乳。医生把这名婴儿的睾丸上升错位误诊为患有腹股沟疝,并试图手动重置归位,但这是不可能的,小患者带着瘀伤出来后不得不接受手术。在手术时医生确保婴儿的肠道没有问题,但事实是患者患有睾丸扭曲,最终这位小患者不得不进行截肢。并且由于之前的误诊手术操作出现问题,这名小患者出现了严重的水肿和间质性出血。

14

Islas Baleares: Hospital Universitari Son Espases

到2020年为止,Baleares群岛的患者监护员共记录了175起索赔案件,这些案件分布在马洛卡岛(130例),伊维萨岛(41例),梅诺卡岛(3例)和福门特拉岛(1例)。报道最多的医院主要是Son Espases大学医院,其次是SonLlàtzer,Can Misses和Manacor医院。

如果考虑到Son Espases医院是该地区最大的医疗中心,那么这些数据是相对正常的,它为马略卡岛一百万人服务,是该地区最重要,也是最现代的医疗中心。于2011年建立而成。其中投诉最多的原因还是因为等待时间过长和普通外科手术

在巴利阿里群岛,平均需要等待140天才能进行手术,并且有12083人在等候。

去年春天,Manuel在这家医院接受了肺癌手术,由于穿孔和肺部感染,第二天他不得不再次进入急诊室。更不幸的是,他的癌症再次复发了,在14天后他不得不再次接受化疗。

15

Cantabria: Hospital Universitario Marqués de Valdecilla

根据患者监护员提供的报告显示,去年Cantabria自治区共收到162例投诉。报告中,在所有被投诉的医院中,有三家是最多的,分别为Marqués de Valdecilla大学医院,其次是Comarcal de Laredo和Sierrallana医院。

Marqués de Valdecilla是位于桑坦德的医疗中心,它具有悠久的传统,自1929年起就隶属于Cantabria医疗服务处。患者对此医院的大部分投诉主要来自等候名单,手术等待时间平均需要150天

一天早晨,Raúl因为母亲呼吸困难便带她来此医院就诊,第一位看诊的医生表示她患有支气管炎,然而下午来查房的专业人士表示她的身体状况良好,因此允许她离开医院。一周后,他们再次因为呼吸问题来到医院,但由于医生之前的误诊,在进入医院后24小时,Raúl的妈妈去世了。

16

Navarra: Complejo Hospitalario de Navarra 

Complejo Hospitalario de Navarra由Hospital de NavarraClí和Hospital Virgen del Camino组成。根据患者监护员的说法,这是纳瓦拉的医院中投诉最多的医院,其次是Clínica Universidad de Navarra和Hospital Reina Sofía。

尽管纳瓦拉等待手术的人数最少,但大多数投诉仍集中在手术等待时间的名单上,手术等待时间平均为112天。

Nicole投诉在这家医院接受了治疗半月板的手术后已经痊愈,但在六个月后,疼痛却没有停止,她无法弯曲腿,几乎不能走路。

17

La Rioja: Hospital San Millán y San Pedro de La Rioja

在La Rioja这个自治区中,只有41例投诉的案例。San Millán San Pedro de La Rioja医院是收到投诉最多的医院,其次是Calahorra Foundation医院和Los Manzanos诊所。

这家医院位于Logroo,拥有630张病床,其中82%都是单人床。该综合大楼的占地面积为33450平方米,是La Rioja卫生系统中最重要的一座医疗中心。

在这个区域的投诉案例中,与之前不同的是这里投诉最多的是服务。因为这个地区其患者等待手术的平均时长为69天。

Olga在圣佩德罗医院需要对左乳房进行活检。显然是一件简单的事情,就在几天之后,他们不得不安排手术来帮助她脱离紧急状况。这不是她唯一一次不得不进行这样的手术。尽管如此,她仍然存在炎症和疼痛。

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